Consolidez votre business avec les avis Google
Transformez chaque prestation photobooth en une occasion de renforcer votre réputation et votre visibilité locale.
Lorsqu'un client recherche un photobooth à louer, il commence souvent par une recherche sur Google.
Dans ce contexte, votre réputation en ligne joue un rôle important : les avis laissés par vos anciens clients permettent aux futurs clients de se faire une première idée de votre service.
Plus qu'un simple outil de communication, les avis Google font donc partie intégrante de votre présence commerciale locale.
Avec XtraBooth, la collecte de feedback peut être intégrée directement dans le déroulement de votre prestation.
⭐ La réputation se construit pendant toute la prestation
Obtenir des avis ne commence pas au moment où le client reçoit le lien Google.
La meilleure façon de favoriser une bonne réputation est d'abord de proposer une expérience client soignée, depuis la préparation de l'événement jusqu'à son terme.
Avant l'événement
XtraBooth facilite les échanges avec votre client grâce notamment au récapitulatif de prestation envoyé en PDF pour validation.
Pour la livraison
La gestion de la livraison et de l'état des lieux de la borne permet de structurer les différentes étapes de votre prestation.
Après l'événement
La galerie en ligne peut être envoyée automatiquement à votre client une fois la prestation terminée.
Pour votre activité
Tous ces éléments contribuent à donner à vos clients une expérience plus fluide et plus professionnelle.
💬 Demandez d'abord l'avis de votre client
Lorsque vous envoyez la galerie en ligne, XtraBooth propose à votre client de noter votre prestation et de laisser un commentaire.
Ce feedback est destiné à votre usage interne.
Un outil pour améliorer votre service
Les retours de vos clients vous permettent de savoir ce qui fonctionne bien et d'identifier les points qui pourraient être améliorés.
Vous obtenez ainsi un retour directement lié à l'expérience vécue pendant votre prestation.
Et surtout, la demande intervient naturellement : le client vient de recevoir les photos de son événement.
📈 Transformez le feedback en visibilité
Renseignez votre identifiant Google Business dans les informations de votre compte XtraBooth.
Lorsqu'un client vous note 4/5 ou plus, XtraBooth lui proposera automatiquement de vous laisser en plus un avis Google. D'un simple clic, votre client sera transféré sur la page Google adéquate, lui simplifiant l'expérience au maximum.
Un parcours simple
La prestation se termine
Votre client reçoit automatiquement l'accès à sa galerie en ligne.
Votre client donne son feedback
Il peut noter votre prestation et vous transmettre un commentaire.
Il peut laisser un avis public
Si son feedback est bon, et si vous avez renseigné votre identifiant Google Business, XtraBooth l'oriente vers votre fiche Google pour partager publiquement son expérience.
🎯 Un processus intégré à votre workflow
L'intérêt de cette fonctionnalité est de ne pas ajouter une tâche supplémentaire à votre travail.
Vous n'avez pas besoin de penser à envoyer manuellement un message à chaque client après chaque prestation.
La demande de feedback intervient directement dans le parcours déjà prévu autour de la galerie en ligne.
Une prestation terminée → une galerie envoyée → un feedback collecté.
Vous pouvez ainsi intégrer progressivement la collecte d'avis dans votre fonctionnement habituel.
🚀 Les avis Google : un investissement qui travaille dans le temps
Une prestation ne s'arrête pas forcément lorsque vous récupérez votre borne.
Les photos sont conservées dans votre galerie, et les retours de vos clients peuvent contribuer à améliorer votre service.
De leur côté, les avis publics déposés par vos clients restent visibles sur votre fiche Google et peuvent être consultés par les personnes qui découvrent votre activité.
Pour vos anciens clients
Une manière simple de partager leur expérience après avoir récupéré les souvenirs de leur événement.
Pour vos futurs clients
Des témoignages qui permettent de mieux comprendre la qualité de votre prestation avant de vous contacter.
💎 Une fonctionnalité Premium
La collecte de feedback et l'intégration avec votre présence Google font partie des fonctionnalités proposées dans l'offre Premium XtraBooth.
Plus qu'un photobooth : un outil pour votre activité
XtraBooth ne se contente pas de gérer votre borne pendant l'événement.
De la préparation de la prestation jusqu'à l'envoi de la galerie et à la collecte de feedback, la plateforme vous accompagne également dans la relation avec votre client.
Votre prochaine prestation peut aussi préparer la suivante.
Soignez l'expérience. Collectez les retours. Développez votre réputation.
Avec XtraBooth Premium, intégrez la collecte de feedback et l'invitation à partager l'expérience de vos clients dans votre parcours de prestation.